人性化管理服务,营造“家”的氛围
“这里的设计完全符合我理想中家庭书房的氛围,书桌上的花草和台灯,让我体会到了家的感觉。”经常带孩子来“我嘉书房”阅读的陆慧,仍忘不了初次来时的震撼。
“我嘉书房”是今年初在嘉定区菊园新区揭牌启用的,面积300余平方米,藏书5000余册,另有报刊杂志60余种,设阅览坐席70余个,是嘉定区公共图书馆延伸服务点。目前,嘉定区已有“沪上最美”的区图书馆,还有各具特色的12家街镇图书馆,以及218个百姓书社、农家书屋和24小时街区智慧图书馆。“我嘉书房”是嘉定区公共图书馆“全覆盖”服务网络中的新生力量,也显得有些“另类”:这里没有“不准吃东西”的规定,也没有让人感到审美疲劳的成排高大书架,更重要的是这里24小时不打烊。
美式工业风格的我嘉书房
“很安静,很舒适,虽然管理宽松,但每个人都很自觉克制,连做作业的小孩都不会发出声响。”新媒体编辑徐宇说。每次一落座,她都会点上一杯美式咖啡,然后舒舒服服地在座位上“窝”个半天。自从知道“我嘉书房”后,这里成了徐宇最中意的办公地点,她甚至抛弃了离家更近的星巴克。
虽然面积不大,但这家社区书房的服务却很便利,纳入了上海图书馆“一卡通”管理系统,使用RFID(射频识别)自助服务技术实现图书阅览,可自助借还、自助办证。这让很多平日里很少走进图书馆的人都“心痒”了起来,小学英语老师张遐蓉便是其中一位。书房启用当天,张遐蓉就在门口的自助设备上办了读者证。“真心方便,刷一下身份证,交100元押金,就可以了。”开业至今,已有数百人在此办理了读者证。
“24小时想去就去,只有自己家的书房才能做到,‘嘉’即‘家’。”在为“我嘉书房”取名的嘉定区实验幼儿园党支部书记张志萍看来,书房最大的价值,应该是重新审视人与自己、人与城市以及人与他人的关系,“很多人来到这里,其实是为了寻求找到同类的安全感。”启用至今,除去起初几天因鲜为人知而读者寥寥,“我嘉书房”始终保持着足够人气。这个社区书房每天都有近百人次前来,高峰时近200人次。