56个日夜、八二首个整幢72户100%签约!真如的这里乐嗨了!
用热心、真心、诚心换得居民认同
“除非给我升楼层,否则免谈。”
电话不接、避而不见、没好脸色……面对前来做思想工作的工作人员,这户居民非常抵触。为此,工作组派出组里有耐心、性格柔和的唐敏,每天不厌其烦地上门耐心沟通;知道她晚上有散步的爱好,唐敏就甘当“陪跑员”,一边陪她散步一边听其诉求解其疑惑;还发挥资源优势,帮其介绍外搬过渡期间的房子;得知其要参加社工考试,又化身教师,帮其指导。在上门近50次之后,终于换得1签。
“签约速度真的有这么快吗?我还是再观望观望吧~”
虚拟的世界总是让人不太放心。有一户承租人,房子为出租状态,本人在外地,于是工作人员一直是通过微信和电话与其进行“云”联系。要是能见上一面就好了!在沟通中得知他正在杭州某医院照顾生病的父亲,于是,张英连同组长陈菁驱车4小时前往杭州进行看望慰问,同时也借此机会把真实的签约情况、改造政策方案与其进行面对面的详细解说。工作组的真情真意让这户居民既意外也动容,于是2天以后返回真如,顺利签约。
赴杭州签约
本文来源:上观 作者: 责任编辑:赵瑜